கப்பல் மற்றும் கண்காணிப்பு
|
|
படிக்க வேண்டிய நேரம் 2 நிமிடம்
எங்கள் தடையற்ற கப்பல் மற்றும் கண்காணிப்பு அனுபவத்திற்கு வரவேற்கிறோம்! பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான டெலிவரி செயல்முறையை உறுதிசெய்து, சர்வதேச சான்றளிக்கப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் உங்கள் ஆர்டர் உலகம் முழுவதும் அனுப்பப்படும். எங்கள் கண்காணிப்பு அமைப்பு மூலம் ஒவ்வொரு அடியிலும் உங்கள் தொகுப்பில் தாவல்களை வைத்திருங்கள். விரைவான ஷிப்பிங் தேவையில்லை - உங்கள் திருப்தி மற்றும் மன அமைதிக்கு நாங்கள் முன்னுரிமை அளிக்கிறோம்.
எந்த நாடுகளுக்கு அனுப்புகிறோம்?
உக்ரேனியா, ரஷ்யா, வட கொரியா மற்றும் சில தீவுகள் போன்ற சில நாடுகளுக்கு நாங்கள் உலகளவில் ஏற்று அனுப்புகிறோம்.
விரைவான ஷிப்பிங்கை வழங்குகிறீர்களா?
இல்லை, ஸ்பெயினிலிருந்து உலகின் வேறு எந்த நாட்டிற்கும் விரைவான கப்பல் போக்குவரத்து (DHL, FEDEX, ETC...) மிகவும் விலை உயர்ந்தது (50€க்கு மேல்)
நீங்கள் எந்த ஷிப்பிங் முறையைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
நாங்கள் சர்வதேச சான்றளிக்கப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் அனுப்புகிறோம். இந்த ஷிப்பிங் கண்காணிப்பு எண்ணுடன் வருகிறது
கப்பல் போக்குவரத்துக்கு எவ்வளவு கட்டணம் வசூலிக்கிறீர்கள்?
எங்களிடம் ஷிப்பிங்கிற்கு ஒரு நிலையான கட்டணம் உள்ளது. உள்நாட்டு கப்பல் போக்குவரத்து 6.50 மற்றும் சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்து 5.50€ - 9.50€
தொகுப்பு என்னை அடைய எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
இதை கணிக்க இயலாது. ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி நேரம் உங்கள் நாட்டின் சுங்க நடைமுறைகள் மற்றும் உங்கள் அஞ்சல் சேவைகளை வழங்க எடுக்கும் நேரத்தைப் பொறுத்தது. நீங்கள் வசிக்கும் இடத்தைப் பொறுத்து இது 1 - 4 வாரங்களுக்கு இடையில் எங்கும் இருக்கலாம்
4 வாரங்களுக்குப் பிறகும் தொகுப்பு கிடைக்கவில்லை என்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உங்கள் உள்ளூர் அஞ்சல் அலுவலகத்தை உடனடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும். அவர்கள் டெலிவரி செய்ய முயன்றபோது நீங்கள் இல்லை என்றால், அவர்கள் பேக்கேஜை அதிகபட்சம் 14 நாட்களுக்கு அலுவலகத்தில் வைத்திருப்பார்கள். அதன் பிறகு அது எங்களுக்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும். அவர்கள் ஒரு அறிவிப்பை விட்டிருக்க வேண்டும் ஆனால் இதை அவர்கள் பல முறை செய்ய மறந்து விடுகிறார்கள் என்பது எங்கள் அனுபவம். உங்களிடம் உள்ள அதே தகவல் எங்களிடம் இருப்பதால், உங்கள் தொகுப்பின் நிலைமை குறித்து எங்களைத் தொடர்புகொள்வது உதவாது.
எனது தொகுப்பு திருடப்பட்டது, நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உங்கள் பேக்கேஜ் திருடப்பட்டிருந்தால், அதைப் பற்றி போலீஸில் வெளிப்படையாகப் புகாரளிக்க வேண்டும். நீங்கள் போலீஸ் அறிக்கையின் நகலை எங்களுக்கு அனுப்புங்கள், நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு புதிய தொகுப்பை அனுப்புவோம். முதல் தொகுப்பில் நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பொருட்களின் அதிகாரங்கள் தலைகீழாக மாற்றப்படும்
எனது தொகுப்பு மின்னஞ்சலில் தொலைந்து போனது
துரதிருஷ்டவசமாக, இது நடக்கலாம். இதுபோன்றால், நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், நாங்கள் அஞ்சல் சேவைகளுடன் கோரிக்கையை தாக்கல் செய்வோம் மற்றும் கூடிய விரைவில் புதிய தொகுப்பை உங்களுக்கு அனுப்புவோம். முதல் தொகுப்பில் உள்ள பொருட்களின் அதிகாரங்கள் தலைகீழாக மாற்றப்படும்
என் பேக்கே காலியாக வந்தது, நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
இது சற்று தந்திரமானது. எங்களிடம் சில வாடிக்கையாளர்கள் இலவசப் பொருட்களைப் பெறுவதற்காக அதை எங்களிடம் இழுக்க முயற்சிக்கிறார்கள், எனவே நாங்கள் அதைப் பற்றி மிகவும் எச்சரிக்கையாக இருக்கிறோம். முதலில் செய்ய வேண்டியது, பேக்கேஜ்கள் வந்து, அது திறக்கப்பட்டதைக் கண்டால், உள்ளே எதுவும் இல்லை என்று பார்த்தால், படத்தை எடுத்து எங்களுக்கு அனுப்பவும். முதலில் நாங்கள் உங்களுக்கு அனுப்பும் பொருளின்(களின்) அதிகாரங்களை மாற்றியமைப்போம், அதன் பிறகு நாங்கள் ஒரு புதிய கப்பலை தயார் செய்வோம்.
என் கண்காணிப்பு நகரவில்லை
இது சாதாரணமானது. பேக்கேஜ் ஸ்பெயினில் இருந்து வெளியேறும் போது கண்காணிப்பு நிறுத்தப்படும், மேலும் உங்கள் நாடுகளின் உள்ளூர் அஞ்சல் சேவைகள் சுங்கத்திலிருந்து பொறுப்பேற்றவுடன் புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும். இருப்பினும் பல நாடுகளில் அஞ்சல் சேவைகள் அதைச் செய்யவில்லை, கண்காணிப்பு புதுப்பிக்கப்படுவதற்கு முன்பு உங்கள் தொகுப்பு வழங்கப்படும். இதைப் பற்றி எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம், ஏனென்றால் இதைப் பற்றி நாங்கள் எதுவும் செய்ய முடியாது. உங்களிடம் உள்ள அதே தகவல் எங்களிடம் உள்ளது, மேலும் 4 வாரங்களுக்குப் பிறகுதான் எங்களால் உரிமை கோர முடியும்
நான் கண்காணிப்பு இணைப்பைப் பெறவில்லை
ஒவ்வொரு பொருளுக்கும் ஒரு கண்காணிப்பு இணைப்பு அனுப்பப்படும். நீங்கள் டிஜிட்டல் தயாரிப்பை ஆர்டர் செய்திருந்தால், உங்கள் கடைக் கணக்கில் பதிவிறக்கத்தைக் காணலாம். உங்கள் கணக்கு மற்றும் ஸ்பேம் கோப்புறையில் நீங்கள் வழங்கிய தொடர்பு மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்கவும்
ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வது எப்படி?
மிகவும் எளிதானது, பக்கத்தின் மேலே உள்ள இணைப்பு அல்லது இந்தப் பட்டியலுக்குக் கீழே உள்ள பொத்தான்
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அரட்டை/டிக்கெட் அமைப்பு மூலம் மட்டுமே கிடைக்கும், கீழே உள்ள பட்டனிலிருந்து நீங்கள் அணுகலாம்
எங்கள் திறக்கும் நேரம்:
திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை: ஸ்பானிஷ் உள்ளூர் நேரம் காலை 9.00 மணி முதல் 19.00 மணி வரை (விடுமுறை நாட்களில் ஏற்றுக்கொள்ளவும்)
வார இறுதி நாட்கள் மூடப்பட்டன (ஆனால் நீங்கள் ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம், அதற்கு திங்கள்கிழமை பதிலளிக்கப்படும்)
சமீபத்திய செய்திகள்
